นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. หลักการและวัตถุประสงค์
Evearose®Official Sites ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นอันเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ("ลูกค้า" หรือ "ท่าน") เพื่อให้ท่านสามารถเชื่อมั่นได้ว่าเว็บไซต์มีความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลพ.ศ. 2562 ("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("นโยบาย") นี้จึงได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแก่ท่านถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผย (รวมเรียกว่า "ประมวลผล")
2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยที่เรานั้นได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นและใช้ข้อมูลเท่านั้น
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล |
รายละเอียดและตัวอย่าง |
ข้อมูลเฉพาะตัวบุคคล |
- ชื่อ,นามสกุล - เพศ - อายุ - วันเดือนปีเกิด - เลขประจำตัวประชาชน - รูปถ่าย |
ข้อมูลการติดต่อ |
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์ - อีเมล - หมายเลขโทรศัพท์ (รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ที่บ้านหรือหมายเลขมือถือ) - บัญชีโซเชียลมีเดีย ช่น ไลน์ไอดี (LINE ID) บัญชีผู้ใช้ Facebook ไอดี Facebook (Facebook ID) ไอดี Google (Google ID) |
ข้อมูลทางการเงิน |
- รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิตเช่นชื่อ-นามสกุลบนบัตรหมายเลขบัตรวันที่บัตรหมดอายุชื่อธนาคารผู้ให้บริการบัตร - บัญชีธนาคาร - การออกใบกำกับภาษี |
ข้อมูลทางเทคนิค |
- IP Address - MAC Address - บันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานหรือการติดตามพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์จาก Session ID - ชนิดและรุ่นของเว็บบราวเซอร์ |
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆดังต่อไปนี้
3.1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง
- เมื่อท่านสมัครสมาชิกโดยการกรอกข้อมูลต่างๆในแบบฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบเอกสารผ่านเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์หรือทางช่องทางใดๆ
- เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์ม
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลผ่านกระทู้เว็บบอร์ด
- เมื่อท่านติดต่อสื่อสารสอบถามข้อมูลให้ความเห็นหรือคำแนะนำแก่สินค้าและบริการของเรา
- เมื่อท่านเลือกรับข่าวสารหรือสื่อประชาสัมพันธ์จากเรา
3.2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ
- เมื่อท่านเข้าชมหรือใช้บริการเว็บไซต์ที่มีการใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานของท่าน
- ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเช่นข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าใช้งานบริการ (IP Address & MAC Address)
3.3 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลภายนอกซึ่งเป็นเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลดังกล่าวโดยชอบด้วยกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลแล้วในการเปิดเผยข้อมูลแก่เราเช่นการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเราเพื่อประโยชน์ในการนำเสนอหรือให้บริการแก่ท่านและการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
4. หลักการในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ฐานกฎหมาย ในการเก็บรวบรวมข้อมูล |
รายละเอียด |
เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา |
การปฏิบัติตามสัญญาการซื้อขายระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ("เรา") กับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ("ท่าน") ในส่วนการชำระเงินสินค้ารวมถึงการเก็บรวบรวมที่อยู่จัดส่งของท่านให้กับเราเพื่อทำการจัดส่งสินค้า |
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล |
เพื่อการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมโดยได้แจ้งวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลก่อนหรือขณะขอความยินยอมเช่นการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวซึ่งไม่เข้าข้อยกเว้นตามกฎหมายการนำเสนอและประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการการอำนวยความสะดวกในการให้บริการเป็นต้น |
5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
วัตถุประสงค์ |
รายละเอียด |
เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์และการให้บริการ |
การให้ความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าการจัดส่งสินค้าการส่งคืนสินค้าและการเปลี่ยนแปลงสินค้า |
เพื่อตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า |
การให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการปรับปรุงข้อมูลของลูกค้าและการส่งคำร้องขอใช้สิทธิหรือข้อร้องเรียนต่างๆ |
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพและบริการ |
การวิเคราะห์และพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ดียิ่งขึ้นและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า |
เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการหรือการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด |
การส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการเพื่อมอบสิทธิพิเศษโปรโมทชั่นส่วนลดและข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับสินค้าและบริการของร้านค้าให้แก่ลูกค้าผ่านทางอีเมลเอสเอ็มเอสและไปรษณีย์ (เมื่อเราได้รับคำยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านแล้ว) |
เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) |
การนำข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์ตลาดและวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น |
เพื่อป้องกันตรวจจับและตรวจสอบอาชญากร |
การตรวจสอบและการดำเนินการใดๆเพื่อป้องกันการกระทำความผิดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องรวมถึงการละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล |
เราอาจแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของท่านสู่สาธารณะหรือพาร์ทเนอร์หรือเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และการดำเนินงานการส่งเสริมการขายหรือเพื่อแสดงเทรนด์เกี่ยวกับการใช้สินค้าและบริการของเราโดยทั่วไป
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก
โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกภายใต้ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเว้นแต่จะได้กระทำภายในกรอบที่กฎหมายให้อำนาจไว้
1. ผู้ให้บริการด้านการขนส่ง
2. ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
3. ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลการทำวิจัยเพื่อทำการตลาด
4. เจ้าพนักงานเจ้าหน้าที่รัฐหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่กำกับดูแลตามกฎหมายหรือที่ร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมายหรือที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมายหรือที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้หรือเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลดังกล่าวเราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเห็นแล้วว่าการเก็บข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นตามจุดประสงค์ที่ได้ระบุไว้
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเราจึงกำหนดให้มีมาตรการอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหายการเข้าถึงทำลายใช้เปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายรับรองความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์บนมาตรฐาน SSL (Security Socket Layer) ที่อนุมัติให้แก่เว็บไซต์โดย CA (Certificate Authority) ถูกเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลเช่นข้อมูลส่วนตัว , รหัสผ่าน , หมายเลขบัตรเครดิต
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
1. สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent)
ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา
2. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access)
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเราและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่าน
3. สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification)
ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องเพื่อให้เป็นปัจจุบันและสมบูรณ์หากคุณเป็นสมาชิกแล้วคุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่หน้ารายละเอียดสมาชิก
4. สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure)
ท่านมีสิทธิขอให้ลบทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หรือเมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
5. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing)
ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
6. สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability)
ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติรวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น
7. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object)
ท่านมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กรณีท่านเลือกที่จะขอคัดค้านการเก็บรวบรวมขอให้ลบทำลายสิทธิที่เคยให้ไว้อาจมีผลกระทบกับการให้บริการของร้านค้าที่ท่านจะได้รับเราอาจจะไม่สามารถให้บริการในบางส่วนได้
ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นได้โดยติดต่อมาที่ Evearose®Official Sites และ 086-055-0039 ทางเราจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาการขอใช้สิทธิให้ท่านทราบภายใน 30 วันนับแต่วันที่เราได้รับคำร้องขอดังกล่าว
10. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอกซึ่งเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเราไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของท่านที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์ภายนอกได้ท่านจะต้องตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏในเว็บไซต์ภายนอกนั้นๆแทน
11. ในกรณีที่ท่านปฏิเสธการยินยอมหรือไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีความจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายหรือเพื่อการเข้าทำสัญญาระหว่างท่านกับเราหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลท่านยังคงสามารถใช้บริการของเราได้ซึ่งอาจทำให้ท่านได้รับความสะดวกจากการใช้บริการน้อยลงเนื่องจากบริษัทไม่ได้รับความยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเต็มประสิทธิภาพ
12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องเราจึงขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ
13. รายละเอียดการติดต่อ
หากมีคำถามข้อเสนอแนะหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโปรดติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Email : Evearose®Official Sites
เบอร์โทรศัพท์ : 086-055-0039
ติดต่อผ่านแบบฟอร์มได้ Evearose®Official Sites
14. การลบบัญชีผู้ใช้งาน
กรณีที่ผู้ใช้ต้องการลบบัญชีผู้ใช้งานสามารถแจ้งเราเพื่อร้องขอการลบบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลาโดยการส่งอีเมลมาที่ Evearose®Official Sites เพื่อดำเนินการลบบัญชีผู้ใช้หลังจากที่ได้ลบบัญชีผู้ใช้งานแล้วข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์จะถูกล้างออกและไม่สามารถกู้คืนได้